返品特約について

キャンセルについて

注文後のキャンセル・変更は承れません。

商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良」等がございましたら、商品を受け取った日を含めて8日以内に必ずご連絡ください。

お届けから期日を過ぎた場合は、運送破損なども含め、いかなるご相談も対応いたしかねます。

・お客様都合による返品は、当店からの発送料660円及び返品送料をご負担いただきます。

・送料無料配送でのお届けであっても「返品により送料無料サービスの適用外となった場合」や「送料無料対象商品の返品」の際には、発送料660円を頂戴いたします。

・元払いにてご返送いただきますようお願いいたします。※万が一、着払いでご返送された場合は、着払い代金を差し引きご返金いたします。

・不良品・破損品などの返品・交換をご希望の場合、先に該当箇所を確認させていただくため、不良箇所の写真をお送りいただく場合がございます。

・在庫切れなどにより、商品の交換ができない場合は返金いたします。

・連絡が無く、お届け日を含め8日を経過した場合(未開封、未使用を含む)。

・一度でも使用された場合

・お客様の責任で破損が生じた場合

・イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合（撮影時期やフラッシュなどの効果・お客様のPCモニターの設定による違いも含む

・製造過程で生じる品質である場合

当店では検品を行い、合格した商品をお客様にお届けしております。
下記の状態は製造過程で生じるもので品質上の問題はありません。「返品・交換」の対象外です。

・ガラスなどを用いる特性上、発生するガラス内部の小さな気泡、ゆがみ、若干のがたつき、大きさ（厚さ）などの違い

・製造過程で生じてしまう突起や小さな傷

・ブランドシールの不備、はがれ落ち、ゆがみ、ズレ

配送の保証につきましては、ご注文時にお客様よりご指定頂きました住所（日本国内）へのお届けまでとなります。到着後の転送、及びその他移動が伴った場合はいかなる場合もご交換等の対応ができかねます。なお、転送サービスをご利用いただいて海外へお届けの場合も、同様となります。

商品のお届けは、御注文を頂きましてから通常1週間以内としております。

完売中の商品など、商品によりましては、1週間以上お日にちを頂く場合もございます。

その際はご連絡させて頂きます。

・交通状況等により、お客様のご希望に添えない場合がございます。

・年末年始や夏期休暇時など、発送業務の休みを頂く場合がございます。

当店は基本的に「ヤマト運輸」にて、全国一律一配送660円となります。

お客様のご希望により「ゆうパック」指定も承っております。

ゆうパックをご希望の場合は、ご注文の「通信欄」にてお知らせ下さい。

尚、送料・代引き手数料は自動計算されません。注文自動返信メール後のご案内にて別途合計金額のご連絡をいたします。

※当社都合での配送業者変更の場合は、通常料金で発送をさせて頂いております。

当店より、商品の発送をお知らせております「発送のお知らせ」のメールに、お荷物お問い合わせ用の「お荷物伝票番号」を記載しております。下記の各社ページより、お荷物の配送状況を確認して頂けます。

お問い合わせ先

(フリーコール) (無料) ： 0120-23-28-86

(携帯) ： 0570-046-666